足浴技师管理规章制度（精选14篇）

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足浴店技师规章制度

一、出勤时间及考勤制度：

1、出勤工作时间：

白班12：00―00：00

夜班00：00―04：00

2、考勤制度

①员工每月规定可以休假3天，但休假必需提前1―2天向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额沐足全天每项目为2个，保健人数少于14个每天排休1个。

②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。）

④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、会议）。违者将按下表规定进行处罚：

⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出申请，经批准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。

⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（15分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意并登记后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。

二、技师轮牌与上钟规定：

1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。

2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚10元/次。

3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。

4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。

5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟或Call钟的技师等客时间不得超过15分钟。

6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。

7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲，违者处罚10元/次。

8、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者处罚50元每次。由部长或迎宾报安排技师的`，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。

9、技师使用的工具箱必须按规定存放在指定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。

10、私自调动牌位者罚款30元/次。

11、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚50元/次。

12、技师在上钟期间不可吃任何食品和饮料，一经发现处罚20元/次。

13、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下，当作过牌处理罚款。

14、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚100―500元，严重的送公安部门处理并无薪解雇。

15、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论―公司制度，经查实处罚50―100元/次。

16、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次（注：进房后从自己的左手方向起）。

17、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元一次（特殊情况需向管理人员申请）

18、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10元/次。

19、技师点钟、Call钟、加班一律不动牌。

20、下钟时间前后误差不超过5分钟，如有提前下钟者需找部长跟进原因，如有发现偷钟者处罚20元/次。

21、任何技师上钟时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。

22、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20元/次。

23、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。

24、上钟时间不准看电视，如有造成客人投诉处罚20元/次。

25、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。

三、技师上班规定：

26、技师上钟时要按公司的规定穿好工衣、戴好工号牌，注意个人仪容仪表及卫生，违者罚款20元/次。

27、早、晚班点名时必须全体站立，保持端正的站立，保持端正的站立姿势，不得东倒西歪或故意扰乱会场秩序，否则罚款10元/次。

28、在工作区域内不可大声喧哗、吵闹、议论他人是非，走路时尽量放轻脚步，违者罚款10元/次。

29、当班时间，技师未经钟房负责人允许不可以擅自离开公司范围，违者罚款20元/次。

30、技师进房上钟时，敲门手势“一重两轻”。问好之后站立到客人面前行15度鞠躬礼貌规定的服务用语，方可开始为客人服务。如遇到客人退钟时不可以当面辱骂客人，要礼貌地向客人说对不起，并礼貌退出，违者罚款50元/次。

31、技师上钟过程中要询问客人的意见和力度。要按公司规定的技术流程操作，全心全意为客人服务，不可只顾与同事聊天

2020最新足浴店技师规章制度

处罚制度

1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款100元。

3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。

4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。

5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。

6、上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。

7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。

9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元；当月罚单三次以上加罚100元。

10、营业结束后不得参加任何赌博。吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除名。

11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款100元。

12、必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。

13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给于300元罚款。再犯除名。

14、被客人投诉或做 ……此处隐藏15666个字……>

9、遇见上司、同事、客人不打招呼者，不侧身让道者，扣6分。 公司范围内禁止吸烟，上班时间在技师房吸烟者扣6分，在营业区内吸烟者扣10分。技师房内禁止赌博，违者扣20分，并没收所有赌资。当班时间酗酒者，每次扣20分，以上情节严重者将立即终止合作，且不作任何结算。

10、任何技师非工作需要，不得使用公司提供给客人用的物品（例如：纸巾、水杯等），违者扣4分；不得私拿公司物品，违者缴回物品且扣40分，情节严重者除名处理，不结算工资。

11、客人未到先开电视者扣2分，上钟时间看电视者扣5分，打瞌

睡者扣10分，以上行为引起客人投诉双倍处罚。

12、技师必须清楚填写各种单据（房卡、服务单等），如因技师未交单或未填写清楚造成的损失由技师自己赔偿，另扣6分。

13、不按派工单上钟，并私自串房者扣6分，上钟时拿错派工单，延误其他技师上钟者扣10分。

14、客人在上钟期间或下钟后立刻离开，技师一定要送客人到指定地方，违者扣6分，引起客人投诉扣10分。

15、上钟期间私自换房者，引起房态混乱者扣6分。客人换房或换技师首先需通知楼层服务人员，由服务人员了解后予以换技师或换房，若未经过服务人员证实私自换技师扣20分。

16、技师有权拒绝客人的任何非份要求，但要注意语气，不要粗鲁，甚至辱骂客人，违者扣40-80分，情节严重十倍处罚；但如果客人强意侵犯技师时，而技师不叫楼层服务人员，被巡房时发现有越轨现象者，其技师将视为“色情按摩”处理，立即除名，不给予结算任何费用，有色情服务倾向的.视情节轻重扣40-100分，并辞退处理，如发现有色情服务立即除名，不给予结算任何费用，严重者交公安机关处理。

17、技师两个钟之内不可上洗手间，如必须去，则需在顾客允许的情况下可以使用员工洗手间，如私自用客用洗手间者扣6分。

18、技师上钟时不愿为客人服务（说自己很累，不舒服，没吃饭等）并说一些不中听的言语，而被退钟的，按挑客处理。技师挑客、选客，拒绝为客人服务者，轻者扣40分，严重者双倍处罚，被客人退钟不

礼貌者，视情节轻重10-40分，情节严重者双倍处罚。

19、做钟过程中，技师之间互相聊天不认真者扣5分，引起客人投诉者扣10分，如影响隔壁客人扣20分。

20、对公司各项消费不熟，误传公司价目表内容，导致客人在结帐时投诉者，依情节轻重扣5-10分，如因此客人不买单，由技师赔偿并处罚。

21、技师下钟后客人在房间逗留的，应提醒客人保管好贵重物品和锁牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丢失，除处罚外须赔偿客人物品价值同等金额。

22、客人未到先起钟者，3分钟内扣6分，超过3分钟，按偷钟处理。

23、轮牌不上钟者，扣10分，并停牌一天；当班时间点钟不上者，扣20分，并停牌一天。

24、不服从上司领导安排或顶撞上司者，扣40-100分，不服从处罚擅自撕毁公司罚款单据者扣40分，以上情节严重者将立即终止合作，不给予结算任何费用。

25、私自骚扰休息厅、钟房、管理层工作者扣20分，情节严重者立即终止合作，不给予结算任何费用。

26、上钟期间发现客人损坏公司物品知情不报，视情节轻重扣10-20分。

27、技师在服务过程中，没按公司培训的手法为客人服务或偷工减料者，扣20分。被客人投诉手法者，一律停牌培训合格为止。

1、作息时间：提前半小时进入工作打扫各自卫生区；参加班前例会，参加点名并检查卫生及准备工作。

2、遵守《员工手册》及员工规章制度、行为规范，上班前不得吃辛辣及有异味食物，女技师头发必须盘起，按规定着装、佩戴工牌号。

3、按摩技师请假必须提前一天填写书面请假条，当面交给所属的技师主管，乙方技师主管必须将及时请假条提前上交给甲方的部门经理，由甲方部门经理视营业情况予以批准后方可离岗，不得找人代请假或电话请假，违者旷工两天以上或当月累计旷工三天以上予以开除处理。

4、技师迟到、早退30分钟之内罚款30元/次。

5、按摩技师进入营业区域时，应在员工更衣室更换工装和拖鞋，走员工通道，不得带出饮料外的一切食品进入技师休息房，甲方管理人员有权检查技师休息室及技师更衣柜，发现有违纪者有权对相关责任人罚款50元/次。

6、不得在技师休息室内洗漱、晾晒衣物，或做其他有碍对客服务的事情。

7、不准在集市休息房内乱扔烟蒂，地面发现烟蒂每个罚款50元，无人承担时，按烟蒂数量罚乙方技师主管。

8、按摩技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、自己退钟、欺骗顾客、误导宾客或挑拣宾客，由此而引起宾客投诉，其消费的相应项目经查实后由该技师承担，如发现有上述情况视情节轻重予以罚款100元——300元，或再次违反则予以开除处理。

9、不准拒绝为宾客服务，特殊情况需征得甲方管理人员的同意，违者罚款100元/次，并予以停钟一至三天的处理。、

10、未经宾客签字确认同意，不得提前下钟，违者罚款100/次，如由此而引起宾客投诉，经甲方管理人员确认属实，此宾客所消费的相应项目均由所服务的技师承担。

11、技师严禁向宾客索要或收取现金，发现违反者按所收取现金的10倍予以罚款，技师当此提成如不够扣款部分则在乙方押金中扣除。当月发现两人次以上（含两人次）技师收取现金，另对乙方技师主管罚款1000元至3000元；当月发现三人次以上技师收取宾客先进，甲方可开除乙方的负主要责任的管理人员，另对乙方罚款5000——10000元；在乙方承包期内，发现技师收取宾客先进达五人次以上，甲方有权终止乙方的承包，并不退还乙方所缴纳的保证金。

12、未经批准，不得带非本酒店人员进入康乐部，违者罚款100元/次。

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15、除技师房以外，严禁在上钟期间携带和使用手机，违者罚款100元/次。 不得使用客用物品和客用设施，违者罚款50元/次。 见到宾客必须主动微笑问好，与宾客相遇，必须侧立让路，让宾客先行，宾客询问必须回答，不清楚的可引

领到服务员处。

16、如对直属上司有意见，可以越级向所属的上级领导反应，不得私下议论，如发现视情节轻重予以罚款100元/

次，或再予以开除处理。

17、技师之间需团结友爱，严禁搞小团体，技师休息室严禁大声喧哗、吵架，违者所有参与者各罚款100元/次；

发生打架斗殴者，所有参与者各罚款200元，并立即予以开除处理。

18、按摩技师报钟时应看清宾客手牌后准确报钟，报钟语言礼貌规范“您好，我是xxx号，在xx房间做xx按摩，

宾客手牌是xx号”，技师报错宾客手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。

19、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度，为宾客服务时，必须主动热情，尽心尽力，如果被宾客投诉，经

查实后按该项目金额双倍价格处罚。